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EnfermeriaCuando el inconsciente en una sala de hospital permite percibir el sensible roce de una mano amiga, es probable que sea su enfermera/o.

La enfermería, sin duda, es de las profesiones que ha venido acompañando al ser humano a lo largo de su historia, si bien es cierto, no bajo las condiciones que ahora se la conoce pero, que ha venido interactuando y brindando su cuidado a otras personas como acción de servicio a la sociedad durante el desarrollo de las civilizaciones. Los enfermeros y enfermeras son quienes brindan los cuidados a los usuarios, grupos y comunidades de manera integral, basándose en los conocimientos científicos y técnicos, dirigiendo su contingente hacia el bienestar, salud y mejora de la calidad de vida de los pacientes.

Gardenia Cajas, Subdirectora de cuidados de enfermería y atención al usuario del Hospital Docente de Calderón señala que el rol de las enfermeras cumple con dos partes importantes: la administrativa que es la organización de la estructura de los modelos de atención en las diferentes instancias de salud, que en el Hospital General Docente de Calderón (HGDC), se trabaja con una propuesta innovadora en donde la atención en salud prioriza al usuario, respetando todos los derechos y cumpliendo a cabalidad los deberes de cada área, “bajo la consideración que el ser humano es un ser de múltiples interrelaciones que debe atender varios aspectos de su vida, esta parte es el ente guiador y facilitador de lo operativo”.

La segunda parte que es lo operativo, consiste en brindar el cuidado directo integral profesionalizado al ciudadano, priorizando recursos. El HGDC, enfatiza el respeto al ser humano y con su equipo de enfermería planifica proyectos de educación en salud con el usuario. “Nosotros, aparte de ejecutoras del cuidado directamente sobre el paciente, queremos aprender más, fortalecer lo que ya sabemos y educar a nuestra población ya que los programas y planificaciones en salud no son solo curar, sino prevenir” señala Gardenia.

Nancy Espinoza, enfermera que ejerce esta noble profesión desde hace 30 años, es coordinadora de servicios clínicos del HGDC, área que abarca la hospitalización en: cirugía general, ginecología, pediatría, medicina interna; y las unidades críticas como: terapia intensiva de adultos, terapia intensiva de niños, neonatología y unidad de quemados, indica que como parte del equipo del hospital son gestoras de todo el trabajo y el cuidado de enfermería del paciente que acude al Hospital.

En esta casa de salud las enfermeras con su atención humanizada y profesionalizada brindan sus cuidados con calidez y calidad, cumpliendo con indicaciones médicas, satisfaciendo las necesidades de los usuarios y logrando usuarios conformes.

En el Hospital General Docente de Calderón la atención integral constante cubre las 24 horas del día y está enmarcada en la valoración céfalo caudal (valoración de salud completa que va de la cabeza a los pies) haciendo énfasis en el sitio de mayor afección, tomar signos vitales, ejecutar las indicaciones de las prescripciones médicas como: administrar la medicación, mantener informado al paciente sobre los procedimientos a los que está siendo sometido, satisfacer sus necesidades de alimentación y procurando confort, que comprende desde el aseo personal hasta la confortabilidad de las camillas y el uso adecuado de los elementos que utiliza el paciente durante su estadía en el Hospital. Sobre todo brindando un valor agregado altamente sensible, propio de la profesión, siendo receptores de las dolencias físicas, psicológicas y espirituales, al convertirse en confidentes.

Desde su inauguración hasta la fecha, el HGDC ha incorporado 231 enfermeras y auxiliares de enfermería. El equipo se encuentra distribuido en los servicios de Emergencia, Hospitalización, Consulta Externa, Centro Quirúrgico, Obstétrico, etc., y demás servicios del Hospital Docente de Calderón.

La labor que acertadamente desempeña todo el personal de enfermería, permite el acercamiento a la vida del paciente, nos deja conocer a través de un lazo más íntimo sus preocupaciones, sus necesidades, sus miedos. En una cama de hospital la mano amiga del enfermero/a es vital.

ProcesosEl Hospital General Docente de Calderón, inaugurado el pasado 15 de julio se encuentra implementando la gestión por procesos, la cual permite que los diferentes actores, tanto personal de salud como administrativo, sean parte de un engranaje horizontal para llegar al producto esperado que en este caso, consiste en brindar una atención integral con calidad y calidez.

En el modelo de gestión por procesos, se implementan equipos interdisciplinarios dentro de la estructura organizacional, según la necesidad que deba cumplirse, donde la variedad de profesionales elijen a un líder y, entre todos los integrantes del proceso se determinará cuáles son las acciones que se deben tomar frente a una problemática, implementando así cada funcionario las tareas que corresponda a su competencia.

El Hospital General Docente de Calderón, al ser una unidad recientemente inaugurada, no tiene una lógica administrativa jerárquica anterior, lo cual permite implementar desde un inicio la gestión por procesos, así como promover la designación de líderes que cumplan con un perfil de liderazgo, predisposición y sobre todo, buena actitud hacia el cambio.

Los procesos se construyen desde un grupo diverso, mismo que en un trabajo en equipo con profesionales de diversas áreas, construyen acuerdos para fomentar los resultados en su área, todos bajo los mismos objetivos, protocolos y normativas.

Es así que para lograr un producto a tiempo y con calidad, cuando se homologan los protocolos de las diferentes ramas profesionales y se conjugan entre sí, se aplican unificadamente, llegando a un funcionamiento óptimo.

En la Unidad de Emergencia del HGDC se está implementando la gestión por proceso con Médicos Emergenciólogos, Paramédicos, Trabajadoras Sociales de Emergencia, conductores de ambulancias, operadores de radio base, Enfermeras, Auxiliares de Enfermería, camilleros, personal de atención al usuario y chalecos rojos asignados a la Emergenciaello, con el fin alcanzar un servicio óptimo que cumpla con los más altos estándares de calidad.

La gestión por procesos es un ejercicio productivo en el HGDC, que permite fortalecer el ámbito académico, e impulsar la discusión y el debate, para que todos los funcionarios puedan acceder a información veraz y actualizada, con un punto de vista crítico y real.

El Dr. Andrés Sotomayor, Gerente General HGDC, resalta que “el Hospital se encamina a implementar la gestión por procesos dentro de las unidades internas, servicio de emergencia, consulta externa, hospitalización y quirúrgico hasta fines del año 2015”.

Es así que la participación de cada uno de los servidores tiene un valor agregado, lograr que se cumpla la misión y visión institucional desde su capacidad de aporte, para que el HGDC cumpla con las expectativas de toda la comunidad y se destaque por ser un referente nacional en gestión efectiva, atención de calidad y docencia en salud.

AutoridadesEste 16 de julio de 2015, se inaugura el primer Hospital para Quito en más de 30 años, ubicado en la parroquia Calderón, al norte de la ciudad. El evento se lleva a cabo con la presencia del presidente de la República, Rafael Correa, la ministra de Salud, Carina Vance, entre otras autoridades.

Este hospital se denomina docente ya que tendrá entre sus objetivos aportar en la formación de los nuevos profesionales de salud, en convenio con la Universidad Central; permitirá la formación académica y labores de investigación en temas de salud.

El hospital cuenta con especialidades como gineco-obstetricia, cirugía, dermatología, gastroenterología, endocrinología, neurocirugía, medicina interna, otorrinolaringología, oftalmología, pediatría, urología, neurología, neumología, cirugía maxilofacial, odontología especializada, fisiatría, psicología, cardiología, hematología, nefrología, traumatología, emergencias, cuidados intensivos, anestesiología y neonatología. La unidad de salud tiene 156 camas para hospitalización distribuidas en áreas de clínica y quirúrgica. Cuenta con  camas de cuidados críticos, 16 quirófanos, 4 unidades de trabajo de parto y recuperación, 14 estaciones para hemodiálisis, 44 consultorios y  48 camillas de atención para emergencia.

Con esta casa de salud se beneficiarán más de 500.000 habitantes del Distrito 17D02 (Calderón, Llano Chico y Guayllabamba), poblaciones cercanas y pacientes referidos de toda la zona norte del país.

Se invirtió en infraestructura $ 54'084.866,51 y en equipamiento  $ 18'969.139,87.

 

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